Politique d’expédition

Chez SANALYA PARIS, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais, avec soin et fiabilité.

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1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers :

• [France métropolitaine]

• [Outre-mer]

• [Europe/International]

Si votre pays ne figure pas dans la liste au moment de la commande, merci de nous contacter.

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2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

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3. Délais de livraison estimés

Les délais varient en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi

🚚 Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs ou les périodes de forte activité (soldes, Noël, etc.).

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4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction :

• Du poids total de votre colis

• De votre adresse de livraison

• Du mode d’expédition choisi

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5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi du colis.

Vous pourrez suivre l’acheminement directement sur le site du transporteur.

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6. Retards et problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

• Le transporteur

• Des événements indépendants de notre volonté (douanes, intempéries, etc.)

En cas de perte ou de problème avec votre colis, contactez-nous rapidement à :shopbylilyk@gmail.com

Nous ferons notre maximum pour vous aider.

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7. Colis endommagé ou manquant

Si votre colis arrive endommagé ou s’il manque un article, merci de :

• Prendre des photos du colis et des produits

• Nous contacter dans un délai de 48h à réception du colis

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📦 Pour toute question relative à l’expédition, n’hésitez pas à nous écrire à shopbylilyk@gmail.com

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